پایان نامه بررسی رابطه بین سلامت اداری با عدالت سازمانی
چکیده :
مفهوم سلامت سازمانی، مفهوم بی نظیری است که به ما اجازه می دهد تصویر بزرگی از سلامت سازمان داشته باشیم. در سازمانهای سالم، کارمندان، متعهد، وظیفه شناس و سودمند هستند و از روحیه عملکرد بالایی برخوردارند.
سازمان سالم جایی است که افراد با علاقه به محل کارشان می آیند و به کار کردن در این محل افتخار می کنند، در حقیقت سلامتی سازمان از لحاظ فیزیکی، روانی، امنیت، تعلق، شایسته سالاری و ارزشگذاری به دانایی، تخصص و شخصیت ذینفعان، و رشد دادن به قابلیتهای آنها و انجام وظایف محول شده از سوی فراسیستمهای خود در اثر بخشی رفتار هر سیستمی تاثیر بسزایی دارد. و از آنجایی که فساد اداری، پدیدهای جهان شمول بوده که نظام اداری هر کشور کم و بیش به آن دچار است، بنابراین، مدیریت، برای مدیریت فساد، به ابزارهای مختلفی متوسل شده و اندیشمندان، دیدگاههای مختلفی برای مدیریت فساد ارائه کردهاند.
در این تحقیق سعی شده مفاهیم سلامت سازمانی، ویژگیهای سازمان سالم، مولفههای سلامت سازمانی، عدالت سازمانی و ابعاد آن (عدالت توزیعی، عدالت رویهای و عدالت مراودهای)، رضایت شغلی و سازمانی کارکنان و جنبههای آن ( رضایت از سازمان (تعهد سازمانی)، رضایت از کار، رضایت از سرپرستان، رضایت از همکاران، رضایت از حقوق و دستمزد، رضایت از ترفیع و رضایت کلی شغلی) و رفتار مدنی به بحث و بررسی گذاشته شود و همچنین مجموعهای شیوه های موثر و کارآمد در کنترل فساد اداری اشاره شود. و در صدد بررسی چگونگی ارتباط میان عدالت سازمانی، رضایت شغلی و رفتار مدنی با سلامت اداری است.
((فهرست مطالب))
عنوان صفحه
فصل اول : کلیات تحقیق…………………………………………………………. 1
1-1 مقدمه…………………………………………………………………………………………………… 2
1-2- بیان مسئله…………………………………………………………………………………………… 5
1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق……………………………………………………………….. 5
1-4- اهداف تحقیق………………………………………………………………………………………. 6
1-5- فرضیات تحقیق…………………………………………………………………………………….. 6
1-6- قلمرو تحقیق………………………………………………………………………………………… 7
1-6-1 قلمرو موضوعی………………………………………………………………………………….. 7
1-6-2 – قلمرو زمانی……………………………………………………………………………………. 7
1-6-3 – قلمرو مکانی…………………………………………………………………………………… 7
1-7- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق ( واژگان تحقیق)………………………. 7
1-7-1- سلامت اداری………………………………………………………………………………….. 7
1-7-2 – عدالت سازمانی………………………………………………………………………………. 8
1-7-4- فساد اداری …………………………………………………………………………………….. 8
1-7-5- رفتار مدنی………………………………………………………………………………………. 9
1-8- متغیرهای پژوهش………………………………………………………………………………….. 9
1-9- ساختار تحقیق……………………………………………………………………………………… 9
فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه تحقیق………………………………………… 11
2-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………. 12
2-2- تعریف سلامتی از دیدگاه اداری……………………………………………………………. 17
2-3- تعریف سلامتی از دیدگاه شغلی…………………………………………………………….. 18
2-4- تعریف بهداشت روانی………………………………………………………………………….. 18
2-5- موانع سلامت اداری……………………………………………………………………………… 19
2-5- 1- عوامل درون سازمانی……………………………………………………………………… 19
2-5-2- عوامل برون سازمانی……………………………………………………………………….. 19
2-6- عدالت سازمانی…………………………………………………………………………………… 20
2-7- ابعاد عدالت سازمانی……………………………………………………………………………. 24
2-8- همبسته های عدالت سازمانی………………………………………………………………… 27
2-8-1- پیامدهای سازمان…………………………………………………………………………….. 27
2-8-2- اعمال سازمان ( شیوه ها و کیفیت تبادل ها) …………………………………….. 28
2-8-3- خصوصیات شخصیتی ادراک کننده…………………………………………………… 29
2-9 – صفات شخصیتی………………………………………………………………………………… 30
2-10- رفتار غیرسازندهی شغلی و رفتار کناره گیرانه………………………………………… 31
2-11- واکنشهای نگرشی و عاطفی به پیامدهای سازمان و سرپرست…………………… 32
2-12- فساد اداری و انواع آن ………………………………………………………………………. 34
2-12-1- انواع فساد از نظر هیدن هیمر…………………………………………………………… 34
2-12-2- انواع فساد…………………………………………………………………………………….. 38
2-13- علل تخلفات اداری و شیوه های پیشگیری از آن……………………………………. 40
2-14- آثار تخلفات اداری در سازمان ………………………………………………………….. 54
2-15- روشهای کاهش اثرات مخرب تخلفات اداری ………………………………………. 57
2-16- پیامدهای فساد اداری…………………………………………………………………………. 64
2-17-روشهای کنترل فساد……………………………………………………………………………. 65
2-18- رفتار مدنی……………………………………………………………………………………….. 69
2-19- انواع رفتارهای مدنی سازمانی……………………………………………………………… 70
2-20- پیشایندهای رفتارهای مدنی………………………………………………………………… 75
2-21- پیامدهای رفتار مدنی سازمانی…………………………………………………………….. 78
2-22- پیشینه تحقیق …………………………………………………………………………………… 81
فصل سوم: متدولوژی تحقیق …………………………………………………….. 90
3-1– مقدمه…………………………………………………………………………………………………. 91
3-2- نوع تحقیق…………………………………………………………………………………………… …91
3-3- جامعه آماری……………………………………………………………………………………….. …91
4-3- روش تحقیق………………………………………………………………………………………… ….90
3-5- ابزار گردآوری اطلاعات………………………………………………………………………… ….92
3-6- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات………………………………………………………………… ….92
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها……………………………………………. …93
1-4- مقدمه ………………………………………………………………………………………………… ….94
2-4- تجزیه و تحلیل داده ها ………………………………………………………………………….. …..94
یافته های مربوط به فرضیه……………………………………………………………………………….. …..99
فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات………………………………………… ..102
5-1- بحث و نتیجه گیری ………………………………………………………………………………. …103
5-2- پیشنهادات پژوهشی ………………………………………………………………………………. …105
پیشنهادات برای تحقیقات آتی ………………………………………………………………………….. …107
پیوست ها ……………………………………………………………………………………………………. …108
منابع و مآخذ ……………………………………………………………………………………………….. …122
((فهرست جداول))
عنوان صفحه
جدول2-1- نگرش به سازمان…………………………………………………………………………… 35
جدول 2-2 تفاوت بین درآمد و هزینه کارمندان در سه وزارتخانه ………………………………. 41
جدول 2-3 منابع جبران کمبود درآمد کارمندان در سه وزارتخانه…………………………………. 42
جدول 4-1- توزیع فراوانی و درصد آزمودنیها بر اساس میزان تحصیلات……………………. 95
جدول 4-2- توزیع فراوانی و درصد آزمودنیها بر اساس نوع استخدامی………………………. 96
جدول شماره 4-3- جدول آلفای کرونباخ برای بررسی پایایی پرسشنامه ها………………….. 97
جدول شماره 4-4- میانگین، انحراف معیار و واریانس رفتار مدنی در کارکنان………………. 98
جدول شماره 4-5 میانگین انحراف معیار و واریانس سلامت اداری……………………………… 98
جدول شماره 4-6- میانگین و انحراف معیار و واریانس عدالت سازمانی……………………… 98
جدول شماره 4-7 میانگین و انحراف معیار واریانس خشنودی شغلی…………………………… 98
جدول شماره 4-8- بررسی رابطه بین سلامت اداری با عدالت سازمانی رفتار مدنی و خشنودی شغلی 100
فهرست نمودار ها
عنوان صفحه
نمودار 4-1- توزیع فراوانی و درصد آزمودنیها بر اساس میزان تحصیلات ……………………. 95
نمودار 4-2- توزیع فراوانی و درصد آزمودنیها بر اساس نوع استخدامی………………………. 96
منابع و مآخذ
1- استیفن، پیرابینز.، 1378 ،ترجمه پارسیان و اعرابی،مبانی رفتار سازمانی،تهران،دفتر پژوهش فرهنگی ص84-44?
2- اسدی، ن.،1387،بررسی رفتار مدنی و عدالت سازمانی،پایان نامه کارشناسی ارشد گروه مدیریت،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز.
3- امیرخانی ، ط. و پور عزت ، ع ا. ،1386 ، تاملی بر امکان توسعهی سرمایه اجتماعی در پرتو عدالت سازمانی در سازمانهای دولتی ، دانشگاه علامه طباطبایی،مدیریت دولتی،1،1،33-19?
4- امیر شاهی، م.، 1386 ، نقش مدیریت در سلامت اداری، مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
5- الوانی، س م. و شیروانی،ع . ، 1380، اصطلاحات اداری و سرمایه اجتماعی، تنگناها و راه چارهها، مدیریت و توسعه، شمار? 10، ص 19-09?